Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại ok333, mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hoá SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu người dùngHỗ trợ quyền truy cập và xoá dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ok333 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư của ok333 không phải văn bản chiếu lệ. Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc cụ thể để bạn biết chính xác thông tin của mình đang ở đâu và dùng vào việc gì.

Bảo mật kết nối

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hoá SSL — bao gồm thao tác đăng nhập, xác thực OTP và giao dịch qua MoMo, ZaloPay.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý hoặc vận hành. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và theo dõi không bắt buộc — bạn tắt được từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Cookie phiên đăng nhập cần thiết để duy trì kết nối trên điện thoại và máy tính bảng.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý và bạn sẽ nhận được phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tài khoản trả lời các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét hồ sơ và phản hồi bằng văn bản — phù hợp cho yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu đang lưu, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu liên quan đến ví điện tử.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên liên quan đến cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn với thông tin cá nhân và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xoá hồ sơ.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Chúng tôi chỉ lưu nhật ký giao dịch cần thiết cho đối soát tài khoản và giải quyết tranh chấp.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội của chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng — loại này không bắt buộc và bạn tắt được qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tài khoản đang hoạt động trên nền tảng. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép theo luật hiện hành.